2.3. Contr�le de la capacit� du syst�me
Le contr�le de la capacit� du syst�me est effectu� en tant que composante d'un programme permanent de planification de la capacit�. La planification de la capacit� utilise un contr�le des ressources � long terme pour d�terminer des taux de changement dans l'utilisation des ressources syst�me. Une fois que ces taux de changement sont connus, il est alors possible d'effectuer une planification plus pr�cise et � long terme, quant � l'obtention de ressources suppl�mentaires.
Le contr�le effectu� � des fins de planification de capacit� est diff�rent du contr�le de performance et ce, � deux niveaux�:
L'origine de ces diff�rences r�side dans les objectifs d'un programme de planification de capacit�. Pour effectuer une bonne planification de capacit� il est n�cessaire d'avoir une perspective "d'ensemble � long terme"�; l'utilisation anormale ou � court terme de ressources n'a que peu d'importance. Les donn�es sont plut�t recueillies au cours d'une certaine dur�e, ce qui permet de cat�goriser l'utilisation des ressource en fonction des variations de la charge de travail. Dans des environnements plus limit�s (dans lesquels tourne par exemple une seule application), il est possible de transposer l'impact de l'application sur les ressources syst�me. Cette transposition peut �tre effectu�e avec suffisamment de pr�cision pour pouvoir d�terminer par exemple, l'impact caus�e par cinq agents d'un service client�le utilisant l'application du service pendant la p�riode la plus active de la journ�e.
